MENU

(+84) 926.797.858

Boo

Quy định đổi trả

  •  Hỗ trợ CSKH

- Đổi size hoặc đổi sản phẩm
(Liên hệ hotline: 0926.797.858 hoặc Fanpage chính thức Boo để được hỗ trợ)

  • Điều kiện

- Sản phẩm đã nhận không quá 3 ngày đối với mua Online và 2 ngày đối với mua tại shop
- Chỉ áp dụng đổi do không vừa size hoặc lỗi sản phẩm (rách, lem màu, sai màu, sai mẫu mã,…)
- Sản phẩm được đổi phải còn nguyên nhãn mác, chưa qua sử dụng, chưa giặt ủi, có đầy đủ hoá đơn mua hàng đi kèm.
- Sản phẩm đổi có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua (khách hàng vui lòng thanh toán phần chênh lệch). MAYBI không hoàn trả chi phí chênh lệch khi khách hàng đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn.
- Mỗi đơn hàng áp dụng đổi trả CHỈ 01 LẦN DUY NHẤT. (lưu ý: tại showroom không hỗ trợ đổi mẫu)
- Trường hợp mua hàng online, khách hàng vui lòng thanh toán phí ship đổi trả.
- MAYBI chỉ hỗ trợ phí đổi hàng 2 chiều các trường hợp: hàng bị lỗi, không đúng mẫu hoặc không đúng size khách yêu cầu.
- Quý khách vui lòng không tự ý gửi sản phẩm về khi chưa có sự xác nhận từ bộ phận CSKH của Boo.
- SẢN PHẨM SALE KHÔNG ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG.

  • Những lưu ý khi nhận hàng

- Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Khi phát hiện sản phẩm bị lỗi (rách, sai hàng hóa, sai kích thước, sai màu sắc), ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thông báo ngay qua inbox Fanpage chính thức của Boo hoặc số điện thoại: 091.157.1166 để được hỗ trợ.
- Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Boo xin phép không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì lỗi sai kích thước, rách, sai hàng hóa… từ khách hàng sau này.

  • Thời gian giao hàng đổi trả

- Hà Nội: 2 - 3 ngày làm việc kể từ thời điểm Boo nhận được sản phẩm và thông báo đổi trả.
- TP.HCM và các tỉnh thành khác: 3 - 5 ngày làm việc kể từ thời điểm Boo nhận được sản phẩm và thông báo đổi trả.
Lưu ý: Thời gian khách nhận hàng có thể sớm hơn hoặc lâu hơn do sự ảnh hưởng của tình hình giao thông, thời tiết và khoảng cách từ nơi lấy hàng đến nơi giao hàng.

MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN
Nội thành trên 300k - Ngoại thành trên 500k

CHẤT LƯỢNG ĐẢM BẢO
Bảo hành nếu sản phẩm lỗi

LẮNG NGHE MỌI LÚC MỌI NƠI
Hãy inbox hoặc email Minady nếu có bất cứ thắc mắc gì

LIÊN HỆ
Hotline: 0926 797 858
Mail: boo.official@gmail.com
Địa chỉ: CT3 Gelexia Riverside 885 Tam Trinh, Hoàng Mai, Hà Nội
( Giờ làm việc: 8h - 22h00 từ T2-CN )

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Gửi yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại

Hướng dẫn đặt hàng

Chính sách khách hàng thân thiết

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Chính sách bảo hành và đổi sản phẩm

Quy định về thanh toán và vận chuyển